新一波新冠肺炎疫情突袭广东，为快速阻断疫情扩散，东莞市开展大规模疫苗接种和核酸检测。东莞电信把疫情防控工作作为第一要务，坚定不移贯彻落实市政府和省公司相关工作部署和要求，充分发挥行业优势，全力以赴做好通信保障工作，努力为疫情防控提供高效服务支撑，为打赢疫情阻击战作出电信人应有的贡献。

4月初，为了更好的防控新冠疫情，东莞市镇街33个新冠疫苗大型临时接种点启用运行，东莞电信迅速调动人力物力投入疫情防控通信保障，截至6月初，东莞电信累计出动应急保障人员逾千余人次，测试全部临时接种点网络信号质量，全力支撑疫苗接种通信保障工作。其中，厚街会展中心超大型接种点仅1天就开通应急通信车设备并优化完毕，有效保障会展中心无线网络信号质量稳定，容量满足1万人同时使用，同时，对南城体育馆、长安体育馆、大岭山体育馆、东坑体育馆、石排等大型场馆临时接种点的30个基站进行网络扩容，每个接种点确保至少可满足5000人同时使用的容量需求。在各临时接种点安装应急通信保障极简装备，现场派驻值守人员实时监测网络质量，确保设备运行稳定，无缝支撑疫苗接种的通信保障工作。

6月7日，东莞市开启大规模核酸筛查工作，为保障全市核酸检测工作有序开展，东莞电信积极响应政府号召，为各核酸检测点提供通信支撑服务：虎门北栅营服中心收到怀德雅瑶村网络负载大无法支撑核酸检测的通信需求，1小时内搭建1000M网络助力防疫通信；南区塘厦营服中心为凤凰岗村委提供了21顶帐篷并保障了核酸检测点现场1.2万人的正常通信；城区西平营服中心骨干员工加班加点，保障东莞世纪城、西平社区3万余名群众核酸检测时的通信……

6月8日，“东莞12345热线”微信公众号上线“疫情防控专区”，通过12345话务数据分析，针对市民关注的热点、难点问题，网罗官方媒体发布的最新资讯，整理热线系统知识库相关知识点，将专区设置为疫情动态、疫苗接种、核酸检测、粤康码、交通出行五大服务版块，采用问答、要点罗列等排版方式，为市民提供重点突出、清晰易懂的政策措施解读、防控指引以及辟谣等权威防疫信息。